返品特約に関する重要事項

■ケース1
 サイトでの写真や説明文では確認できなかった明らかな不良、色柄の大きな違い、サイズの大きな違い、当方過失による商品の間違い、郵送中の破損の場合の返品のご要望は、商品到着後3日以内にお知らせ下さい。(連絡先は電話
080-1470-4499(10:00-18:00)、メール: shop-ryukana@i.softbank.jp)

 *郵送中の破損があるかどうかは、なるべく配達員の居る前で確認し、もし破損があればその旨配達員へ申告し、その後当社へお知らせ下さい。

 上記の理由による返品の場合はお支払商品価格と往復送料を弊社にて負担させていただきます。
 また商品交換となる場合には再送送料も弊社にて負担させていただきます。
 但し一部お受け取りの場合はその商品サイズ分に値する送料の発生とさせていただきます。

■ケース2 
 商品到着後、色柄の微小な違いやサイズの微小な違い、ご注文の間違い等、お客様都合による返品・交換と受け止められる場合、返品・交換はお受け致します(期限はお受け取り日より原則14日以内)が、往復送料と、返品のみの場合につきましては商品価格の5%のキャンセル料がお客様負担として発生致しますことご了承お願いします。(連絡先はケース1に同じです)

■ケース3
 到着後の明らかにお客様起因による破損と認められる場合には、返金には応じかねますこと、どうかご了承お願いします。

◇キャンセルにつきまして
 ご注文後のキャンセルや商品内容の変更は発送前までは原則無料にて承ります。
 但し種々の事務作業や梱包作業が既に発生している場合は商品価格の10%のキャンセル料を戴きます。(同等程度の商品との交換ではキャンセル料は発生しません。) 
 お急ぎの場合には電話(080-1470-4499)にてお申し出下さい。

【返金につきまして】
・カード払いの場合は引き落としを早急に停止します。
 締め日に間に合わない場合はおよそ2カ月後に引き落とし分がカード会社より返金されます。
・コンビニ後払いでのお支払の場合は請求書の発行をストップさせて頂きます。
 間に合わなかった場合は請求書を破棄して下さい。
・以上以外のお支払い方法の場合はお振込み金額をお客様ご指定の口座へ返金させて頂きます。
 (お客様都合の返品・キャンセルの場合は、振込手数料はご負担頂きますことご了承お願いします。)